მომსახურების პირობები
ბოლო განახლება: 2025 წელი
1. განსაზღვრებები
„მომსახურება“ – Petra აპლიკაციისა და დაკავშირებული ვებსერვისების მიერ მოწოდებული ფუნქციონალი (ცხოველების მართვა, ვეტკლინიკები, ჯავშნები, გამსეირნებლები/სითერები, ეზო და ა.შ.). „მომხმარებელი“ – ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც იყენებს მომსახურებას. „ჩვენ“ – Petra სერვისის ოპერატორი/მომწოდებელი.
2. მომსახურების მიწოდება
ჩვენ ვუზრუნველყოფთ მომსახურების ხელმისაწვდომობას საქართველოს ტერიტორიაზე. სერვისი შეიძლება დროებით იყოს მიუწვდომელი ტექნიკური სამუშაოების, ძალმაძლელი გარემოებების ან მესამე მხარის პროვაიდერების გაუმართაობის გამო. ჩვენ ვცდილობთ მინიმუმამდე შევამციროთ ასეთი შეფერხებები.
3. მომხმარებლის ვალდებულებები
მომხმარებელი ვალდებულია: (ა) მიუთითოს სწორი და სრული ინფორმაცია რეგისტრაციისას; (ბ) არ გამოიყენოს სერვისი უკანონო ან სხვა მომხმარებლების უფლებების დასარღვევად; (გ) არ ავრცელოს ვირუსები, სპამი ან მავნე კონტენტი; (დ) დაიცვას საქართველოს კანონმდებლობა. წესების დარღვევა შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის ბლოკირება ან წაშლა.
4. კლინიკები და პარტნიორები
ვეტერინარული კლინიკები, გამსეირნებლები და სხვა პარტნიორები დამოუკიდებელი მომწოდებლები არიან. ჩვენ არ ვაკონტროლებთ მათ მომსახურების ხარისხს ან ფასებს. მომხმარებელი პასუხისმგებელია პარტნიორთან ურთიერთობის პირობების შემოწმებაზე; ჩვენ ვაკავშირებთ მხოლოდ პლატფორმის მეშვეობით (მაგ. ჯავშნები, ჩატი), მაგრამ არ ვართ პასუხისმგებელი პარტნიორის ქმედებებზე.
5. გადახდები
აპლიკაციის ძირითადი ფუნქციონალი მომხმარებლებისთვის უფასოა. ზოგიერთი სერვისი (მაგ. გამსეირნებლის გადახდა, პრემიუმ ფუნქციები – თუ დაინერგება) შეიძლება იყოს ფასიანი. ფასიანი მომსახურების შემთხვევაში ფასები და გადახდის პირობები მითითებული იქნება აპლიკაციაში ან დაკავშირებულ გვერდებზე. გადახდის დამუშავება შეიძლება მოხდეს მესამე მხარის (გადახდის სისტემების) მეშვეობით.
6. კონფიდენციალურობა და მონაცემები
პერსონალური მონაცემების დამუშავება რეგულირდება კონფიდენციალურობის პოლიტიკით და საქართველოს კანონმდებლობით. მონაცემებს ვიყენებთ სერვისის მიწოდების, ანგარიშის მართვის, უსაფრთხოებისა და კანონის მოთხოვნების შესასრულებლად. მონაცემების გამოყენების დეტალები მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
7. ინტელექტუალური საკუთრება
Petra-ის ბრენდი, ლოგო, ინტერფეისი, კოდი და კონტენტი (სადამსახურებო ტექსტების გარდა) ჩვენი ან ჩვენი ლიცენზირებულების საკუთრებაა. აკრძალულია მათი ასლის შექმნა, მოდიფიკაცია ან კომერციული გამოყენება ჩვენი წინასწარი თანხმობის გარეშე.
8. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
მომსახურება მოწოდებულია „როგორც არის“ და „როგორც ხელმისაწვდომია“. ჩვენ არ ვიღებთ პასუხისმგებლობას: (ა) ირიბი, განსაკუთრებული ან შედეგად მიღებული ზიანისთვის; (ბ) მონაცემების დაკარგვის ან დაზიანებისთვის (საჭიროებისამებრ ვაკეთებთ სარეზერვო ასლებს, მაგრამ ვერ გარანტირებთ); (გ) მესამე მხარის (კლინიკები, გამსეირნებლები, ინტერნეტ-პროვაიდერები) მოქმედებების გამო. კანონით დაშვებული მაქსიმალური პასუხისმგებლობა შეიძლება შემოიფარგლოს იმ ოდენობით, რაც მომხმარებელმა ჩვენს სერვისზე გადაიხადა ბოლო 12 თვეში (თუ იყო).
9. პირობების ცვლილება
მომსახურების პირობები შეიძლება განახლდეს. მნიშვნელოვან ცვლილებებზე შევეცდებით შეტყობინებას აპლიკაციაში, ელფოსტით ან ვებსაიტზე. ცვლილებების ძალაში შესვლის თარიღი მითითებული იქნება განახლებულ ტექსტში. სერვისის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს ახალი პირობების მიღებას.
10. სარგებელი და გამიჯნვა
ამ პირობების ნებისმიერი დარღვევის მიმართ ჩვენი უპასუხისმგებლობის გამოუყენებლობა არ ქმნის ჩვენი სრული უფლებების უარყოფას. თუ რომელიმე დებულება უკანონოდ ან გაუქმებად ჩაითვლება, დანარჩენი დებულებები ძალაში რჩება.
11. კონტაქტი
მომსახურების პირობებთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით აპლიკაციაში ან ოფიციალურ ვებსაიტზე მითითებული კონტაქტის მეშვეობით.